Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, efektivitas komunikasi memegang peranan vital. Saat menghadapi keluhan pelanggan, mengarahkan tanggapan yang tepat dapat meminimalkan situasi dan menjaga hubungan yang positif. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam merangkum tanggapan yang efektif: Awalnya, dengarkan keluhan pelanggan dengan singkat. Jauhi melakuk